A continuación se presentan los mecanismos de participación ciudadana que este Organismo (Fondo Nacional de Salud) pone a disposición de sus usuarios.
| Nombre del mecanismo de participación ciudadana | Descripción del mecanismo de participación ciudadana | Tiene consejo consultivo (Sí/No) | Enlace a consejo consultivo, si corresponde | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Consejos de la Sociedad Civil | Organismos autónomos e independientes del servicio; consultivos respecto de sus acuerdos y opiniones; y representativamente diversos, respetando equilibrios de género y presencia de diferentes corrientes de opinión. | Sí | Ver Enlace | Pertenecer a Asociaciones sin fines de lucro. | Acompañar los procesos de toma de decisiones y seguimiento de las políticas públicas impulsadas por la institucion | Asociaciones sin fines de lucro. | Ver Enlace |
| Cuenta Pública Participativa | Proceso de diálogo entre las autoridades y representantes de la sociedad civil y la ciudadanía, respecto de la rendicion de Cuentas Publicas del FONASA sobre sus prioridades y perspectivas futuras. El Director Nacional de FONASA y los Directores Regionales, realizaran cada año un proceso de Cuenta Publica, realizándose de manera presencial o virtual. | No | No tiene | No tiene requisitos para participar. | Informar a la ciudadanía de la gestión realizada y los planes futuros, recoger las preguntas y planeamientos de la ciudadanía y de la comunidad organizada sobre la cuenta pública y dar respuesta por parte de la autoridad a cada uno de los planteamientos recogidos durante el proceso. | Consejos de la Sociedad Civil de FONASA y población en general. | Ver Enlace |
| Consultas Ciudadanas | Mecanismo que permite conocer la opinión directa de las personas, siendo una instancia informada, pluralista y representativa de la ciudadanía en materias de su interés. | No | No tiene | No tiene requisitos para participar. | Promover espacios de encuentro entre la autoridad del servicio y los representantes de organizaciones de la sociedad civil y ciudadanía en general. Su finalidad es informar, recoger comentarios y observaciones ciudadanas, lo cuál permitirá una retroalimentación para la formulación e implementación de las políticas públicas impulsadas por la institución. | Consejos de la Sociedad Civil de FONASA y población en general. | No tiene Archivo |
| Acceso a Información Relevante | Implementa el modelo integral de atención al usuario, promoviendo la modernización de la gestión de sus espacios de atención, procedimientos de derivación, sistemas de registro, planes de difusión y sistematización de información para retroalimentar a los servicios, basado en un enfoque comunicacional participativo y no discriminatorio. Establece 3 canales de contacto: Página web www.fonasa.cl, Call center 600 360 3000 y red de sucursales. | No | No tiene | No tiene requisitos para participar. | Poner en conocimiento público informacion relevante de la institucion, acerca de sus politicas, planes, programas, acciones y presupuestos, asegurando que esta sea oportuna, completa y ampliamente accesible. | Población en general | Ver Enlace |
