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Condonaciones de pago


¿En qué consiste?

El beneficio de las condonaciones de pago consiste en eximir o reducir total o parcialmente la deuda contraída por un afiliado o beneficiario por prestaciones otorgada en un procedimiento hospitalario recibido dentro de la red Pública Preferente de salud.

La condonación de pago se solicita en cualquiera de nuestras sucursales.

Requisitos para su obtención

  • El solicitante debe ser afiliado o beneficiario, y estar inscrito en el tramo de ingreso B, C o D (chilenos o extranjeros residentes en Chile, con cédula de identidad chilena)
  • La deuda para la que se quiere solicitar la condonación debe ser por una atención otorgada en la red Pública Preferente.

 

Adicionalmente, debe presentarse la siguiente documentación:

  • Solicitud de condonación de pago MAI y MAI-GES, firmada por el beneficiario (emitida en sucursal)
  • Copia Cédula de Identidad del beneficiario titular.
  • Poder simple, otorgado por el beneficiario, si la solicitud es tramitada por un tercero
  • Cuenta y/o factura del hospital donde se efectuó la atención, con timbre del establecimiento (En el caso de cobranza AUGE, no se requiere este documento)
  • Certificado médico, con la firma del médico responsable de su emisión. (En el caso de cobranza AUGE, no se requiere este documento).

Etapas de tramitación

Una condonación de pago sigue un proceso de 3 etapas:

  • Entrega de la solicitud de condonación y presentación de la documentación mínima exigida (esto significa que pueden pedirse antecedentes adicionales al beneficiario)
  • Evaluación del caso (revisión de antecedentes y cálculo de porcentaje de condonación)
  • Emisión de resolución y notificación al beneficiario

En condiciones normales, el plazo de respuesta es de 15 días hábiles. Puede conocerse el estado de la tramitación en la misma sucursal donde realizó la solicitud.

Casos Especiales

En el caso de los Dirigentes de Juntas de Vecino (beneficiarios), que cumplan labores como Presidente, Tesorero, Secretario, 1° o 2° Director, al momento de la solicitud, se bonificara en la evaluación con un 50% adicional.
 
Para acceder a este beneficio, debes cumplir los siguientes requisitos:
 
  • Ser dirigente de una junta de vecinos vigente, acreditado por la municipalidad respectiva con un certificado.
  • Haber sido atendido en la red Pública Preferente, a través de la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
  • Además, de los requisitos para la obtención de la condonación.